Samsung: I've been on the phone for an hour now, afraid...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Angry mother de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Angry mother
GetHuman:~Angry mother - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Angry mother:Yup. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Angry mother une liste de problèmes Samsung courants)
~Angry mother:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Angry mother sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Angry mother:I've been on the phone for an hour now, afraid to hang up on some mistaken belief that maybe I'm next while consoling my * mo old. This is absolutely ridiculous. I will pay double not to have to go through Samsung in future. THE WORST
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Angry mother:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Angry mother:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Angry mother:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Angry mother:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Angry mother tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 22, 2017.