RCN: I did not have to wait long for a representativ...
Un RCN avis client de l'utilisateur GetHuman ~Elaine de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Elaine
GetHuman:~Elaine - pouvez-vous dire à nos autres RCN clients quand votre cas a eu lieu?
~Elaine:Yes I can. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté RCN, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients RCN courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Elaine une liste de problèmes RCN courants)
~Elaine:"I'm moving" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Elaine sur le RCN service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients RCN de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Elaine:I did not have to wait long for a representative...only had a quick question regarding the internet and phone service. Very polite rep...good communication skills.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant RCN. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème RCN?
~Elaine:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Elaine:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de RCN à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Elaine:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres RCN clients?
~Elaine:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour RCN pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Elaine tirés de son RCN problème de service client survenu le novembre 12, 2017.