RCN: Alicia was very helpful and very friendly. I wa...
Un RCN avis client de l'utilisateur GetHuman ~happymckee de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~happymckee
GetHuman:~happymckee - pouvez-vous dire à nos autres RCN clients quand votre cas a eu lieu?
~happymckee:Yeah. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté RCN, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients RCN courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~happymckee une liste de problèmes RCN courants)
~happymckee:"Billing/Payments" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~happymckee sur le RCN service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients RCN de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~happymckee:Alicia was very helpful and very friendly. I was finished with my whole transaction in five minutes!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant RCN. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème RCN?
~happymckee:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~happymckee:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de RCN à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~happymckee:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres RCN clients?
~happymckee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour RCN pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~happymckee tirés de son RCN problème de service client survenu le novembre 17, 2017.