NetFlights.com: Website "timed out" when making booking - scree...
Un NetFlights.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Al de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~Al
GetHuman:~Al - pouvez-vous dire à nos autres NetFlights.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Al:Yes. C'était evening, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté NetFlights.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NetFlights.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Al une liste de problèmes NetFlights.com courants)
~Al:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Al sur le NetFlights.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NetFlights.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Al:Website "timed out" when making booking - screen msg "your basket has expired" returned me to home page. Gave up & booked flights directly with airline. **mins after booking flights, email from Netflights confirming booking!! Called, waited ** mins for ans - advisor helpful and said "not a problem I have heard this happens with our site, I'll refer to refund manager, shld receive confirmation email next week and payment approx week later" now holding breath......
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NetFlights.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NetFlights.com?
~Al:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Al:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NetFlights.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Al:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NetFlights.com clients?
~Al:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NetFlights.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Al tirés de son NetFlights.com problème de service client survenu le octobre 24, 2017.