NetFlights.com: I booked a ticket with Netflights on **th of Fe...
Un NetFlights.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lin de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~Lin
GetHuman:~Lin - pouvez-vous dire à nos autres NetFlights.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Lin:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté NetFlights.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NetFlights.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lin une liste de problèmes NetFlights.com courants)
~Lin:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lin sur le NetFlights.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NetFlights.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lin:I booked a ticket with Netflights on **th of Feb. After all the bank details submission, I was led to a page which said if they don't give me confirmation email within ** hours then call them or email them with the quote number they gave. I DID NOT GET CONFIRMATION. So, I called them, met voicemail box, I left a voice mail with my phone number hoping that they would call back . I sent them an email as well asking where is my confirmation. Yet, both no reply.*I waited for another ** hours, then I called back, a man picked up after long hours of calling then suddenly he hanged up the call. I emailed with the complaints. Only then they replied asking me about my quote number. *the only answer they gave me back was the booking I made was a failed booking and asked me to rebook if I want the ticket. *Yes, the ticket price has increased for about ** pounds with transit time from * hours to * hours. *This is just how responsible they are. They don't even apologize me properly. Such an irresp
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NetFlights.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NetFlights.com?
~Lin:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lin:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NetFlights.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lin:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NetFlights.com clients?
~Lin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NetFlights.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lin tirés de son NetFlights.com problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.