NetFlights.com: Beware- I booked a flight online to Bangkok & f...
Un NetFlights.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~ian de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~ian
GetHuman:~ian - pouvez-vous dire à nos autres NetFlights.com clients quand votre cas a eu lieu?
~ian:Yeah. C'était morning, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté NetFlights.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NetFlights.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ian une liste de problèmes NetFlights.com courants)
~ian:"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ian sur le NetFlights.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NetFlights.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ian:Beware- I booked a flight online to Bangkok & filled in the details. When I confirmed & clicked the "buy" button the payment went through. Shortly after a message came up telling me that the booking had not been made & I should contact customer services.**After three attempts of *** mins on hold I decided that the line was unmanned & managed to find another number on the web.*My money had been taken for a flight that did not exist.*Eventualy three days later the money came back to my account.*Interestingly that flight was still on their live system waiting to rob another victim. AVOID
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NetFlights.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NetFlights.com?
~ian:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ian:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NetFlights.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ian:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NetFlights.com clients?
~ian:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NetFlights.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ian tirés de son NetFlights.com problème de service client survenu le octobre 26, 2017.