NetFlights.com: Netflights say one thing and do the other
Un NetFlights.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman2459 de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman2459
GetHuman:GetHuman2459 - pouvez-vous dire à nos autres NetFlights.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman2459:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté NetFlights.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NetFlights.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman2459 une liste de problèmes NetFlights.com courants)
GetHuman2459:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman2459 sur le NetFlights.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NetFlights.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman2459:Netflights say one thing and do the other
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/27/17?
GetHuman2459:On the afternoon of February *th **** NetFlights informed me and my brother online via Live Chat that the earliest re-ticketed return flight to UK by Royal Jordanian from BKK (Bangkok) was not available that February *th Monday night (three times by live chat and twice by payment section) and that it was not worth us going to the airport. NetFlights also state that passengers have to check in * hours before the flight (actual departure time was **.**am daily) thus that first available flight would have meant us being at BKK airport that night by no later than *.** pm. Consequently we paid £*** (£** more than was quoted by Live Chat) for my brother and was told the flight tomorrow was available and that paperwork was not necessary. A room was booked and next day we checked for confirmation ticket details only to find we had to be at the airport the night we originally asked for and the flight had gone that morning. They told us they were 'not liable' and charged us £*** for that evening flight telling us it was more expensive because of lack of availability of certain passenger type seats. My brother is home having spent ** hours at the airport .. the flight turned out to be half empty.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NetFlights.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NetFlights.com?
GetHuman2459:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman2459:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NetFlights.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman2459:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NetFlights.com clients?
GetHuman2459:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NetFlights.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman2459 tirés de son NetFlights.com problème de service client survenu le novembre 27, 2017.