MasterCard: I couldn't understand a word the operator said...

Un MasterCard avis client de l'utilisateur GetHuman ~toni de novembre 4, 2017

Contexte du cas de ~toni

GetHuman:~toni - pouvez-vous dire à nos autres MasterCard clients quand votre cas a eu lieu?
~toni:Sure. C'était morning, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté MasterCard, et si oui, comment?
~toni:J'ai utilisé le 800-627-8372 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman MasterCard sur laquelle j'étais:MasterCard Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MasterCard courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~toni une liste de problèmes MasterCard courants)
~toni:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~toni sur le MasterCard service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MasterCard de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~toni:I couldn't understand a word the operator said. She had a thick accent and was from the Phillipines. Can't we get native American speakers to answer calls coming from the United States???????
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MasterCard. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MasterCard?
~toni:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~toni:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MasterCard à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~toni:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MasterCard clients?
~toni:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MasterCard pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~toni tirés de son MasterCard problème de service client survenu le octobre 26, 2017.

MasterCard

3.00 sur 5 étoiles | 23 avis

L'avis de ~toni MasterCard

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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