MasterCard: I called the special *** *****, ******,*. Had...
Un MasterCard avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sam de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Sam
GetHuman:~Sam - pouvez-vous dire à nos autres MasterCard clients quand votre cas a eu lieu?
~Sam:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté MasterCard, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MasterCard courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sam une liste de problèmes MasterCard courants)
~Sam:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sam sur le MasterCard service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MasterCard de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sam:I called the special *** *****, ******,*. Had to hold for a while to get to the right person who answered my questions.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MasterCard. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MasterCard?
~Sam:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sam:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MasterCard à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sam:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MasterCard clients?
~Sam:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MasterCard pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sam tirés de son MasterCard problème de service client survenu le novembre 17, 2017.