MasterCard: CS rep did not have very good communication ski...
Un MasterCard avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-172194 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-172194
GetHuman:GetHuman-172194 - pouvez-vous dire à nos autres MasterCard clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-172194:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté MasterCard, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MasterCard courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-172194 une liste de problèmes MasterCard courants)
GetHuman-172194:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-172194 sur le MasterCard service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MasterCard de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-172194:CS rep did not have very good communication skills. "Lots of "ok I lemme just check that.....yes, checkig right here. ok I need to check it right here." WHAT IS HERE. WHAT ARE YOU DOING
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MasterCard. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MasterCard?
GetHuman-172194:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-172194:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MasterCard à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-172194:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MasterCard clients?
GetHuman-172194:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MasterCard pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-172194 tirés de son MasterCard problème de service client survenu le novembre 16, 2017.