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MasterCard: Cannot get through to talk to a human on Sunday...

Un MasterCard avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mary Lou Lawson de novembre 23, 2017

Contexte du cas de ~Mary Lou Lawson

GetHuman:~Mary Lou Lawson - pouvez-vous dire à nos autres MasterCard clients quand votre cas a eu lieu?

~Mary Lou Lawson:Sure. C'était middle of the night, le novembre 20.

GetHuman:Avez-vous contacté MasterCard, et si oui, comment?

~Mary Lou Lawson:J'ai utilisé le 800-627-8372 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman MasterCard sur laquelle j'étais:MasterCard Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MasterCard courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Mary Lou Lawson une liste de problèmes MasterCard courants)

~Mary Lou Lawson:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Mary Lou Lawson sur le MasterCard service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MasterCard de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Mary Lou Lawson:Cannot get through to talk to a human on Sunday. Trying to assure MasterCard of an unusual charge on my card. Same program as calling direct to check on balance*current charges

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MasterCard. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MasterCard?

~Mary Lou Lawson:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Mary Lou Lawson:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MasterCard à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Mary Lou Lawson:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MasterCard clients?

~Mary Lou Lawson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MasterCard pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mary Lou Lawson tirés de son MasterCard problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

MasterCard

3.00 sur 5 étoiles | 23 avis

MasterCard Avis Numéro de téléphone de MasterCard Toutes les MasterCard coordonnées

L'avis de ~Mary Lou Lawson MasterCard

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

5 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

5 sur 5 étoiles

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I'm having a problem with a purchase via a website. Their support...CS rep did not have very good communication skills. "Lots of "ok...Dialed **s total kept getting refused by computer message after p...I called the special *** *****, ******,*. Had to hold for a whil...In my experience the suggestion of entering "***" at every prompt...the continuing problem with master card making decisions on what...Though I wwent to a foreign exchange in Nigara the gentleman was...

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