LG Electronics: I have * LG televisions and * LG phones. The L...
Un LG Electronics avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres LG Electronics clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté LG Electronics, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LG Electronics courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes LG Electronics courants)
~Anonymous:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le LG Electronics service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LG Electronics de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:I have * LG televisions and * LG phones. The Lollipop LG G* update on April **rd severely impacted my wi-fi. I contacted LG customer service by phone on *.**.**. Couldn't understand the first rep so I called back and spoke with another. Had to tell her *X what the problem was and she seemed disinterested. I asked several times if she was tech support because she didn't seem to understand much of anything I was telling her. After * minutes of taking out the battery, etc. she said she was going to connect to Verizon Tech Support and both she and the Verizon tech would help me. After Verizon was on the phone she hung up. Verizon states it's the Lollipop update that is the issue and hopefully LG will update it soon. LG is the worst customer service*tech support I've ever come across. Think I'll switch to an iPhone asap.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LG Electronics. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LG Electronics?
~Anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LG Electronics à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LG Electronics clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LG Electronics pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son LG Electronics problème de service client survenu le novembre 18, 2017.