LG Electronics: LG V** broke effortlessly ** days after purchase?
Un LG Electronics avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-steveco2 de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-steveco2
GetHuman:GetHuman-steveco2 - pouvez-vous dire à nos autres LG Electronics clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-steveco2:Yes. C'était afternoon, le novembre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté LG Electronics, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LG Electronics courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-steveco2 une liste de problèmes LG Electronics courants)
GetHuman-steveco2:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-steveco2 sur le LG Electronics service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LG Electronics de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-steveco2:LG V** broke effortlessly ** days after purchase?
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/29/17?
GetHuman-steveco2:I've recently purchased a LG V** and I believe its defective, the screen broke ** days after purchase from being dropped indoors on a soft surface... Normally I would have purchased a case right when I bought it but the sales rep. boasted that this phone is the most durable phone on the market and then showed me commercials where multiple people are purposely dropping the phone on cement then showing the camera that the phone is fine. I called LG customer service about * week ago and I talked to several people telling me that they can't determine anything until I send the phone to the technicians, it felt as if there was no concern about the issue almost as if the representatives themselves just assumed I was trying to somehow get something for free. The reps told me they would send out a package with free shipping so the techs could look at it but its been a week now and no one has gotten back to me and I haven't received any package yet? How long does this sort of thing take?**I attempted to return the phone to Z-Wireless (certified Verizon dealer) where I had bought it but they told me the warranty was void because the phone was broken and my warranty has now ended for the V-** on the store level and now I'm stuck with a broken phone that didn't even last * weeks after purchase, even though every commercial that has been produced says something about being durable??? It either seems like a defective phone or insane false advertisement, out of the * phone I've owned thus far in my life the LG-V** is easily the most fragile in comparison and on top of that one of the main selling points seem to be "Durability"???
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LG Electronics. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LG Electronics?
GetHuman-steveco2:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-steveco2:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LG Electronics à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-steveco2:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LG Electronics clients?
GetHuman-steveco2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LG Electronics pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-steveco2 tirés de son LG Electronics problème de service client survenu le novembre 29, 2017.