LA Times: After trying to figure out where to call to can...
Un LA Times avis client de l'utilisateur GetHuman ~PVmom de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~PVmom
GetHuman:~PVmom - pouvez-vous dire à nos autres LA Times clients quand votre cas a eu lieu?
~PVmom:Yup. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté LA Times, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LA Times courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PVmom une liste de problèmes LA Times courants)
~PVmom:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PVmom sur le LA Times service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LA Times de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PVmom:After trying to figure out where to call to cancel I found your site with instructions on where to call and how to get through. It worked like a charm and was able to cancel right away. The LA Times was trying to bill me a full subscription rate but I was only on the Sunday only plan. The rep gave me the true amount I owed and I had them re-mail a new statement. Thanks for the help.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LA Times. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LA Times?
~PVmom:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PVmom:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LA Times à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PVmom:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LA Times clients?
~PVmom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LA Times pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PVmom tirés de son LA Times problème de service client survenu le novembre 11, 2017.