LA Times: It doesn't matter how helpful that person was...
Un LA Times avis client de l'utilisateur GetHuman ~deniser de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~deniser
GetHuman:~deniser - pouvez-vous dire à nos autres LA Times clients quand votre cas a eu lieu?
~deniser:Yeah. C'était afternoon, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté LA Times, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LA Times courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~deniser une liste de problèmes LA Times courants)
~deniser:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~deniser sur le LA Times service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LA Times de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~deniser:It doesn't matter how helpful that person was-- it was a ** minute wait and it could have been avoided if your LIve Chat worked OR you provided a simple definition of what a "VAC PAK" is...it would have saved me the call.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LA Times. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LA Times?
~deniser:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~deniser:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LA Times à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~deniser:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LA Times clients?
~deniser:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LA Times pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~deniser tirés de son LA Times problème de service client survenu le octobre 29, 2017.