LA Times outsources their customer support to t...
Un LA Times avis client de l'utilisateur GetHuman ~Icedancer de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~Icedancer
GetHuman:~Icedancer - pouvez-vous dire à nos autres LA Times clients quand votre cas a eu lieu?
~Icedancer:Yes. C'était morning, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté LA Times, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LA Times courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Icedancer une liste de problèmes LA Times courants)
~Icedancer:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Icedancer sur le LA Times service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LA Times de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Icedancer:LA Times outsources their customer support to the Philippines. The accent is not as bad as some customer support from India, but you can still hear their accent. One of the people I talked to even lied saying that he receives the LA Times too, but I didn't know that they read a U.S. newspaper in the Philippines.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LA Times. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LA Times?
~Icedancer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Icedancer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LA Times à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Icedancer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LA Times clients?
~Icedancer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LA Times pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Icedancer tirés de son LA Times problème de service client survenu le octobre 21, 2017.