GetHuman:GetHuman-kasirh5 - pouvez-vous dire à nos autres Kmart clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-kasirh5:Yup. C'était morning, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Kmart, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kmart courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-kasirh5 une liste de problèmes Kmart courants)
GetHuman-kasirh5:"Cancel an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kmart de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-kasirh5:I keep getting the runaround otherwise
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-kasirh5:I put a layaway in the first of october, at that time asled if it would be possible to hold it till November first, then I would come in and pay it in full, the girl said sure just be sure to call the store and talk to layaway, when i got the email that my payment was late. round October **th, I called my local Kmart and ask if they could hold the layaway till November first, as stated, the desk directed me to layaway, I asked for it to be held, woman said sure can, went to my local Kmart on October **th to pay for layaway and take it home. After spending over half an hour, BAM, I was told I should of called and talked to a manager up front, since it had not been written in the on hold book back at layaway, not a layaway person. Just want to say I really enjoyed the waste of my time. all of it, the time consumed shopping, putting things in layaway, calling, driving the ** miles to get it and waiting to get told it was put back the day before. The day before I was coming in, not near the date I was told it would go back, which it shouldn't have. With the money that would of been spent at Kmart for the layaway. over $***, I went to Walmart. I was so ticked
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kmart. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kmart?
GetHuman-kasirh5:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-kasirh5:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kmart à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-kasirh5:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kmart clients?
GetHuman-kasirh5:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kmart pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-kasirh5 tirés de son Kmart problème de service client survenu le novembre 28, 2017.