Kmart: Broken product
Un Kmart avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-daskin de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-daskin
GetHuman:GetHuman-daskin - pouvez-vous dire à nos autres Kmart clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-daskin:Yup. C'était late at night, le novembre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Kmart, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kmart courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-daskin une liste de problèmes Kmart courants)
GetHuman-daskin:"Refunds" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-daskin sur le Kmart service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kmart de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-daskin:Broken product
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/29/17?
GetHuman-daskin:We ordered a corner desk for our spare bedroom. I had done much research and found that Kmart offered the perfect desk for the perfect price. We went to the location near us and found that they did not have it in stock. We later went home and ordered the desk online. It was delivered to our home yesterday and two of the main boards were broken. After assembling the desk we found that the broken sides would be exposed and be able to be seen. This is absolutely ridiculous that prior to our package being delivered to our home the pieces were broken. We did pay for this item and are highly dissatisfied with the product we received.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kmart. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kmart?
GetHuman-daskin:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-daskin:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kmart à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-daskin:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kmart clients?
GetHuman-daskin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kmart pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-daskin tirés de son Kmart problème de service client survenu le novembre 29, 2017.