Kmart: poor customer service
Un Kmart avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-khaos21 de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-khaos21
GetHuman:GetHuman-khaos21 - pouvez-vous dire à nos autres Kmart clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-khaos21:Yeah. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Kmart, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kmart courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-khaos21 une liste de problèmes Kmart courants)
GetHuman-khaos21:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-khaos21 sur le Kmart service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kmart de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-khaos21:poor customer service
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/23/17?
GetHuman-khaos21:pharmacist after i have been filling my prescription there for years recently started being very judgemental and dehumanizing me with the way he speaks to me and communicates small things such as me calling in a refill without knowing any of my background medical history, he sees the medication i am prescribed and makes assumptions as if he is the prescribing physician. Its very emberassing and degrading makes me feel like i am on trial as a criminal rather then a customer that is there for help and to conduct a business transaction.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kmart. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kmart?
GetHuman-khaos21:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-khaos21:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kmart à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-khaos21:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kmart clients?
GetHuman-khaos21:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kmart pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-khaos21 tirés de son Kmart problème de service client survenu le novembre 23, 2017.