Kmart: Cash registers in your Burlington nc store do n...
Un Kmart avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-natrebe de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-natrebe
GetHuman:GetHuman-natrebe - pouvez-vous dire à nos autres Kmart clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-natrebe:Yes. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Kmart, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kmart courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-natrebe une liste de problèmes Kmart courants)
GetHuman-natrebe:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-natrebe sur le Kmart service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kmart de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-natrebe:Cash registers in your Burlington nc store do not process reward points
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/24/17?
GetHuman-natrebe:In hindsite I should have contacted a store manager but I didn't. I visited your store in Burlington NC today. I picked up to purchase many nice outfits. I go to pay for them and I wanted to use my surprise points. Lady at register says she can't process that for me to try another register. I go to another register - the only other one open- where I'm told same thing. I got angry and just left my buggy there. I had planned to get at least * outfits and I am sure I had at least ** dollars in my buggy. I am one of your best customers. I use your layaway and I shop at your stores regularly. Why would a kmart store not be able to honor your rewards?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kmart. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kmart?
GetHuman-natrebe:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-natrebe:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kmart à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-natrebe:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kmart clients?
GetHuman-natrebe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kmart pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-natrebe tirés de son Kmart problème de service client survenu le novembre 24, 2017.