JCPenney: On friday I bought my sister a necklace with th...
Un JCPenney avis client de l'utilisateur GetHuman ~Minah de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Minah
GetHuman:~Minah - pouvez-vous dire à nos autres JCPenney clients quand votre cas a eu lieu?
~Minah:Yup. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté JCPenney, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JCPenney courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Minah une liste de problèmes JCPenney courants)
~Minah:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Minah sur le JCPenney service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JCPenney de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Minah:On friday I bought my sister a necklace with the $** off $** coupon I had and she didn't want it so today I went to return it. The lady who rang my exchange up said that I could reuse my coupon after I returned the necklace. Well after I returned the necklace, the coupon wasn't able to be used again and she gave me attitude like I was stupid. No customer should be given attitude.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JCPenney. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JCPenney?
~Minah:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Minah:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JCPenney à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Minah:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JCPenney clients?
~Minah:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JCPenney pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Minah tirés de son JCPenney problème de service client survenu le novembre 23, 2017.