JCPenney: I call JCP customer service yesterday and I spo...
Un JCPenney avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kareemah de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Kareemah
GetHuman:~Kareemah - pouvez-vous dire à nos autres JCPenney clients quand votre cas a eu lieu?
~Kareemah:Yup. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté JCPenney, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JCPenney courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kareemah une liste de problèmes JCPenney courants)
~Kareemah:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kareemah sur le JCPenney service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JCPenney de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kareemah:I call JCP customer service yesterday and I spoke to a lady name Glenda, and she have me waiting very long just to give me the information about a purchase that I dis on line since March ****, and my daughter returned cause it didn't fit my grandson it was two slim jeans. I needed to know the total credit I will received, and the order number been it was so long I didn't have that information. And she keep calling me Sir, when I told her I am a female. Also she did not gave me the total of credit for the two jeans. Very poor customer service. And I am a customer of JCP since the **tees and return in ****, and until this day. The product is very I love the sheets sets, and towels, Also clothes for my young grandson.*And the sales are excellent but the customer service are very poor. I very dissatisfies Carmen Amathullah
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JCPenney. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JCPenney?
~Kareemah:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kareemah:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JCPenney à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kareemah:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JCPenney clients?
~Kareemah:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JCPenney pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kareemah tirés de son JCPenney problème de service client survenu le novembre 23, 2017.