JCPenney: complaint about online shopping *calling custom...
Un JCPenney avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-emvicars de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-emvicars
GetHuman:GetHuman-emvicars - pouvez-vous dire à nos autres JCPenney clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-emvicars:Yes I can. C'était morning, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté JCPenney, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JCPenney courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-emvicars une liste de problèmes JCPenney courants)
GetHuman-emvicars:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-emvicars sur le JCPenney service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JCPenney de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-emvicars:complaint about online shopping *calling customer support to hear * different things
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/26/17?
GetHuman-emvicars:I ordered online to get a this is no longer available I used my rewards for this it was going to be a birthday present*Called once to resolve with no avail*Called a second time and they said it would send when available which is what it said on one email*Today I got a canceled order*I had ordered multiple things on the order which now get all the rewards and discounts*Now to order something else I have to pay additional shipping because they screwed up? *I asked when I called if I could add something else to the order instead and they said no
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JCPenney. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JCPenney?
GetHuman-emvicars:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-emvicars:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JCPenney à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-emvicars:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JCPenney clients?
GetHuman-emvicars:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JCPenney pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-emvicars tirés de son JCPenney problème de service client survenu le novembre 26, 2017.