JCPenney: I ordered and reordered a product but kept gett...
Un JCPenney avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-conniej de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-conniej
GetHuman:GetHuman-conniej - pouvez-vous dire à nos autres JCPenney clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-conniej:Sure. C'était middle of the night, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté JCPenney, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JCPenney courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-conniej une liste de problèmes JCPenney courants)
GetHuman-conniej:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-conniej sur le JCPenney service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JCPenney de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-conniej:I ordered and reordered a product but kept getting told that my credit card was not valid. A card I have used on several purchases.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-conniej:I tried using a different card but received an email the day it was to be delivered saying the card didn't go through. I started this process on Cyber Monday and received my last email from Penney's yesterday...the day it was suppose to be delivered. A Christmas present that I will now,********** will have to be bought at another store. I will never shop with J C Penney again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JCPenney. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JCPenney?
GetHuman-conniej:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-conniej:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JCPenney à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-conniej:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JCPenney clients?
GetHuman-conniej:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JCPenney pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-conniej tirés de son JCPenney problème de service client survenu le novembre 28, 2017.