JCPenney: I purchased three bras from JC Penny in Palatka...
Un JCPenney avis client de l'utilisateur GetHuman ~Linda de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Linda
GetHuman:~Linda - pouvez-vous dire à nos autres JCPenney clients quand votre cas a eu lieu?
~Linda:Yeah. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté JCPenney, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JCPenney courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Linda une liste de problèmes JCPenney courants)
~Linda:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Linda sur le JCPenney service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JCPenney de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Linda:I purchased three bras from JC Penny in Palatka mall on ******** at the "door buster" sale. I returned them the next day due to wrong size. The stock was very limited. The clerk told me a truck would be coming in and it may have some in my size on it. The clerk also told me that they would honor the price show it when I made a new purchase and just keep my receipt on the purchase. I went back again on ******** and they had not received any new stock. I chose a different size and went to purchase it. After waiting at least ** minutes (the clerk was covering the men's department also) myself and another person tried to get her attention for check out. The people she was assisting told her to go ahead and help us. The clerk started to ring my purchase up and said she didn't know if she could do it. She went to the store manager and after a * minute wait, they both came out. The store manager told me that they could not honor the receipt and said they don't give out rain checks.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JCPenney. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JCPenney?
~Linda:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Linda:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JCPenney à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Linda:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JCPenney clients?
~Linda:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JCPenney pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Linda tirés de son JCPenney problème de service client survenu le novembre 17, 2017.