JCPenney: Cut off * times. Moved around alot. Really to...
Un JCPenney avis client de l'utilisateur GetHuman ~Paul de octobre 28, 2017
Contexte du cas de ~Paul
GetHuman:~Paul - pouvez-vous dire à nos autres JCPenney clients quand votre cas a eu lieu?
~Paul:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté JCPenney, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JCPenney courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Paul une liste de problèmes JCPenney courants)
~Paul:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Paul sur le JCPenney service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JCPenney de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Paul:Cut off * times. Moved around alot. Really took me about an hour total time to get things straighten around. Found out from the second to last person I spoke to that the number from the Fraud Department is ***.***.****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JCPenney. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JCPenney?
~Paul:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Paul:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JCPenney à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Paul:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JCPenney clients?
~Paul:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JCPenney pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Paul tirés de son JCPenney problème de service client survenu le octobre 24, 2017.