JCP.com: I ordered a shirt off the internet.. received t...
Un JCP.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~happy customer from Santa Barb de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~happy customer from Santa Barb
GetHuman:~happy customer from Santa Barb - pouvez-vous dire à nos autres JCP.com clients quand votre cas a eu lieu?
~happy customer from Santa Barb:Yeah. C'était afternoon, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté JCP.com, et si oui, comment?
~happy customer from Santa Barb:J'ai utilisé un phone number que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman JCP.com:Contacter le service client JCP.com GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JCP.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~happy customer from Santa Barb une liste de problèmes JCP.com courants)
~happy customer from Santa Barb:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~happy customer from Santa Barb sur le JCP.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JCP.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~happy customer from Santa Barb:I ordered a shirt off the internet.. received the wrong color, called returned did it again... got the wrong shirt again. Called again spoke to Austin in Ohio, he was so helpful and comforting and had a way that made me feel he was sincerely sorry and wanted to help. Great customer service Austin!! Thank you! My husband is the best man this weekend so lets hope Austin pulls through for us*)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JCP.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JCP.com?
~happy customer from Santa Barb:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~happy customer from Santa Barb:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JCP.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~happy customer from Santa Barb:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JCP.com clients?
~happy customer from Santa Barb:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JCP.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~happy customer from Santa Barb tirés de son JCP.com problème de service client survenu le novembre 4, 2017.