JCP.com: Karl in the jewelry department at the Noblesvil...
Un JCP.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Soni de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Soni
GetHuman:~Soni - pouvez-vous dire à nos autres JCP.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Soni:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté JCP.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JCP.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Soni une liste de problèmes JCP.com courants)
~Soni:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Soni sur le JCP.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JCP.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Soni:Karl in the jewelry department at the Noblesville Indiana store went out of his way to help me with a problem I had with a gift watch, great employee, I would recommend jcp for his customer service alone!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JCP.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JCP.com?
~Soni:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Soni:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JCP.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Soni:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JCP.com clients?
~Soni:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JCP.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Soni tirés de son JCP.com problème de service client survenu le novembre 19, 2017.