I ordered a chair on jcp.com. I was told it wo...
Un JCP.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~akramer de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~akramer
GetHuman:~akramer - pouvez-vous dire à nos autres JCP.com clients quand votre cas a eu lieu?
~akramer:Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté JCP.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JCP.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~akramer une liste de problèmes JCP.com courants)
~akramer:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~akramer sur le JCP.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JCP.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~akramer:I ordered a chair on jcp.com. I was told it would take a month before it even shipped. Then when I finally got a call to schedule the delivery, they said they couldn't deliver it for * more weeks! Their reason: No one comes out here very often...I live in Washington, DC... If they knew it was going to take * weeks to deliver, why didn't they call * weeks ago to schedule it?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JCP.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JCP.com?
~akramer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~akramer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JCP.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~akramer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JCP.com clients?
~akramer:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JCP.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~akramer tirés de son JCP.com problème de service client survenu le novembre 15, 2017.