JCP.com: I have not had a moment to submit my compliment...
Un JCP.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~kcorbi de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~kcorbi
GetHuman:~kcorbi - pouvez-vous dire à nos autres JCP.com clients quand votre cas a eu lieu?
~kcorbi:Yup. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté JCP.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JCP.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kcorbi une liste de problèmes JCP.com courants)
~kcorbi:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kcorbi sur le JCP.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JCP.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kcorbi:I have not had a moment to submit my compliment to JCP for the excellent service that I did receive from Shantie (Lingerie Dept) at the Citrus Park Town Center***** Citrus Park Mall*Tampa FL *******This was prior to the holidays.*She was so helpful and took her time with me to find the right bra for me. *I felt terrible that I kept her so long but she never complained or was impatient.*She is an excellent employee and should be *commended for this. *I will come back again and hope that I see her again.*Please apologize to her for me.*This is what customer service is all about as one csr to another.**Thank you Shantie and hope that you are acknowledged. We should have more employees like you.**Thank you again Shantie! :)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JCP.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JCP.com?
~kcorbi:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kcorbi:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JCP.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kcorbi:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JCP.com clients?
~kcorbi:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JCP.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kcorbi tirés de son JCP.com problème de service client survenu le novembre 7, 2017.