JCP.com: Called to cancel incoming catalogs. Was rerout...
Un JCP.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Presto de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Presto
GetHuman:~Presto - pouvez-vous dire à nos autres JCP.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Presto:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté JCP.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JCP.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Presto une liste de problèmes JCP.com courants)
~Presto:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Presto sur le JCP.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JCP.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Presto:Called to cancel incoming catalogs. Was rerouted constantly, then put on hold for nearly half-an-hour. Looked up this computer site, tried number, then saw it was same as order number. Person who finally answered referred to me as "kid." I'd been polite, had used educated language, and am in my fifties. My goals were to save trees*other species' homes, and to keep pornography out of our home--this catalog has an almost pornographically extreme section--husband has clinical problem with that, serious issue--don't want such things sent to our home. Dangerous invasion of privacy. Company has an almost sociopathic catalog policy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JCP.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JCP.com?
~Presto:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Presto:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JCP.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Presto:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JCP.com clients?
~Presto:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JCP.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Presto tirés de son JCP.com problème de service client survenu le novembre 4, 2017.