HTC has reneged on their offer of a $*** pre-pa...
Un HTC avis client de l'utilisateur GetHuman ~rpoe0728 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~rpoe0728
GetHuman:~rpoe0728 - pouvez-vous dire à nos autres HTC clients quand votre cas a eu lieu?
~rpoe0728:Yes I can. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté HTC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HTC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rpoe0728 une liste de problèmes HTC courants)
~rpoe0728:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rpoe0728 sur le HTC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HTC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rpoe0728:HTC has reneged on their offer of a $*** pre-paid VISA card, demonstrating that they are a disloyal and untrustworthy company, and here are the details: In March, ****, HTC through promotional emails, offered a trade-in program for buyers of the upcoming HTC One smartphone. I registered my old Motorola MPX-*** phone for trade-in at that time, it qualified, and I received a confirmation email and confirmation code to enter later once I had purchased the HTC One, of which shipment of course was delayed due to parts shortages. HTC sent further emails to all recipients that they needed to purchase the One by May **, and return their old phone by June **. I purchased my One on preorder on April * and by the first of June, attempted to enter my promotional confirmation code into the website www.htctradeup.com*htcone. It was then denied and not recognized as a valid code.**I contacted HTC support by phone and explained the situation. They eventually deferred me to their rebate partner,
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HTC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HTC?
~rpoe0728:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rpoe0728:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HTC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rpoe0728:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HTC clients?
~rpoe0728:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HTC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rpoe0728 tirés de son HTC problème de service client survenu le novembre 13, 2017.