HTC: Called to get advance replacement expedited for...
Un HTC avis client de l'utilisateur GetHuman ~Get2daChoppa! de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Get2daChoppa!
GetHuman:~Get2daChoppa! - pouvez-vous dire à nos autres HTC clients quand votre cas a eu lieu?
~Get2daChoppa!:Yes. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté HTC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HTC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Get2daChoppa! une liste de problèmes HTC courants)
~Get2daChoppa!:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Get2daChoppa! sur le HTC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HTC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Get2daChoppa!:Called to get advance replacement expedited for my defective M* phone. Three calls and one week later, I am still waiting for even a clue as to when they intend to send me the replacement they promised. Extremely frustrating experience, and not one I will risk repeating with HTC.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HTC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HTC?
~Get2daChoppa!:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Get2daChoppa!:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HTC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Get2daChoppa!:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HTC clients?
~Get2daChoppa!:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HTC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Get2daChoppa! tirés de son HTC problème de service client survenu le novembre 20, 2017.