HTC: I called today thinking I'd need a new phone be...
Un HTC avis client de l'utilisateur GetHuman ~HappyCustomer de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~HappyCustomer
GetHuman:~HappyCustomer - pouvez-vous dire à nos autres HTC clients quand votre cas a eu lieu?
~HappyCustomer:Sure. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté HTC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HTC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HappyCustomer une liste de problèmes HTC courants)
~HappyCustomer:"Unlock my device" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~HappyCustomer sur le HTC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HTC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HappyCustomer:I called today thinking I'd need a new phone because most of my screen had disappeared. The rep had me hold down the power, volume up and volume down all at the same time, the phone re-booted and it's working fine again! I am so relieved!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HTC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HTC?
~HappyCustomer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HappyCustomer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HTC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HappyCustomer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HTC clients?
~HappyCustomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HTC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HappyCustomer tirés de son HTC problème de service client survenu le novembre 18, 2017.