HTC: I spent ** years testing tablets and hundreds o...
Un HTC avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-piltisfi de décembre 2, 2017
Contexte du cas de GetHuman-piltisfi
GetHuman:GetHuman-piltisfi - pouvez-vous dire à nos autres HTC clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-piltisfi:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté HTC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HTC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-piltisfi une liste de problèmes HTC courants)
GetHuman-piltisfi:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-piltisfi sur le HTC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HTC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-piltisfi:I spent ** years testing tablets and hundreds of other devices at Microsoft, Intel, and HP. I kno...
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/29/17?
GetHuman-piltisfi:I spent ** years testing tablets and hundreds of other devices at Microsoft, Intel, and HP. I know the difference between static and an electrical circuit malfunction. There is a product defect in the HTC phone I had which is extremely dangerous to the user. These phones need to be recalled before people are killed by what happened to me. I've accumulated histories of this happening on other manufacturers' devices. I'm sure you don't want your phones to start causing horrible deaths. I'm trying to get HTC to listen to my story and look at this evidence. Nobody believes me. I'm talking with product defect attorneys and am filing a dangerous product report with Consumer and Corporate Affairs. Please make sure this message gets to the boardroom level. They need to know their phone is very likely to cause deaths.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HTC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HTC?
GetHuman-piltisfi:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-piltisfi:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HTC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-piltisfi:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HTC clients?
GetHuman-piltisfi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HTC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-piltisfi tirés de son HTC problème de service client survenu le novembre 29, 2017.