HSBC (US): Unable to speak to a person. Did not recognize...

Un HSBC (US) avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappy de novembre 14, 2017

Contexte du cas de ~unhappy

GetHuman:~unhappy - pouvez-vous dire à nos autres HSBC (US) clients quand votre cas a eu lieu?

~unhappy:Yeah. C'était morning, le novembre 13.

GetHuman:Avez-vous contacté HSBC (US), et si oui, comment?

~unhappy:J'ai utilisé le 800-975-4722 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman HSBC (US) sur laquelle j'étais:HSBC (US) Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HSBC (US) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~unhappy une liste de problèmes HSBC (US) courants)

~unhappy:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~unhappy sur le HSBC (US) service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HSBC (US) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~unhappy:Unable to speak to a person. Did not recognize SS number ...said good bye. This didn't solve my problem.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HSBC (US). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HSBC (US)?

~unhappy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~unhappy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HSBC (US) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~unhappy:Pour cela, je dirais three sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HSBC (US) clients?

~unhappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HSBC (US) pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappy tirés de son HSBC (US) problème de service client survenu le novembre 13, 2017.

HSBC (US)

1.78 sur 5 étoiles | 66 avis

HSBC (US) Avis Numéro de téléphone de HSBC (US)Toutes les HSBC (US) coordonnées

L'avis de ~unhappy HSBC (US)

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

2 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

3 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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Plus HSBC (US) avis

After entering the account number, followed by the * sign, the se...Got through after * quick rings. Out-of-US representative but was...I got a great rep who explained everything clearly (albeit with a...It took me over a half-hour to actually to be able to speak to a...No reps can really speak English. All of them are based in India...* min. wait for person who directed my call, who was very efficie...first taken to overseas caller but transfered to USA and situatio...

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