HSBC (US): After entering the account number, followed by...
Un HSBC (US) avis client de l'utilisateur GetHuman ~parg de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~parg
GetHuman:~parg - pouvez-vous dire à nos autres HSBC (US) clients quand votre cas a eu lieu?
~parg:Yes. C'était morning, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté HSBC (US), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HSBC (US) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~parg une liste de problèmes HSBC (US) courants)
~parg:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~parg sur le HSBC (US) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HSBC (US) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~parg:After entering the account number, followed by the * sign, the second prompt for the access code was repeated * or * times, and I was then asked to press * for problems with the access code or * to speak with a representative.**When I pressed *, I was instantly connected with someone and the problem was solved within * minutes after that.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HSBC (US). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HSBC (US)?
~parg:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~parg:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HSBC (US) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~parg:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HSBC (US) clients?
~parg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HSBC (US) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~parg tirés de son HSBC (US) problème de service client survenu le octobre 24, 2017.