Frontier Communications: I was on the phone for * hours the first night...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~chamberstmc de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~chamberstmc
GetHuman:~chamberstmc - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~chamberstmc:Yup. C'était morning, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chamberstmc une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~chamberstmc:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~chamberstmc sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chamberstmc:I was on the phone for * hours the first night and over two hours the second night and still didn't get my issue with the internet security suite resolved. I have never talked to such unprofessional unwilling people to try to help resolve your issue. I thought this was there job. My service was changed from verizon to frontier and I didn't get an email to upgrade therefore I was charged for services that did not work for months so when my computer caught a virus they were unwilling to help at all CANCELLED Service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~chamberstmc:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chamberstmc:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chamberstmc:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~chamberstmc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chamberstmc tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le octobre 26, 2017.