Frontier Communications: Absolutely worst bunch of crooks I've ever had...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~Anonymous:"Cancel Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:Absolutely worst bunch of crooks I've ever had to deal with. Have a ***$ bill after switchover from at&t, horrible service, customer service seem trained to make sure they lose as little money as possible by either making sure no credit is given to the account or by charging you extra ridiculous fees before you leave as losing their customers truly seems to be their last concern - they just want as much money out of you as possible before you leave. Worst customer service I've ever experienced, behavior, attitude, and all. It seems frontier is a monopoly in some areas and therefore don't really need decent customer service to get their revenue coming. I feel for the people who live in these areas and hope something can be done to improve the situation. I also truly appreciate and thank the incredibly few employees that I've come across that truly sympathize for the customers.**In any case, NEVER will I EVER go back here no matter how great the rates become. I've dealt with a variety of
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 16, 2017.