Frontier Communications: I have called four times in the space of a week...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Craig parker de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Craig parker
GetHuman:~Craig parker - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Craig parker:Sure. C'était evening, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Craig parker une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~Craig parker:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Craig parker sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Craig parker:I have called four times in the space of a week. Twice I was hung up on, twice I was left on hold for ** minutes. I can't get any service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~Craig parker:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Craig parker:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Craig parker:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~Craig parker:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Craig parker tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 22, 2017.