Facebook: I am beyond livid, for some reason you have dis...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-claunst de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-claunst
GetHuman:GetHuman-claunst - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-claunst:Yes. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-claunst une liste de problèmes Facebook courants)
GetHuman-claunst:"Delete Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-claunst sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-claunst:I am beyond livid, for some reason you have disabled my ability to add money from my debit card. So in game chat they tell me to go and get a facebook card and I can add it. Well guess what, it won't let me so now I have wasted $**.** and I still can't add to my account so I can play Dog Bingo. I sent in tickets, no response. Friends told me it might take * weeks or longer for you to give me a response. I am not happy about that time frame. If I had that kind of wait period at work I would be fired. Please get on top of this and enable my account so I can add this gift card. Believe me, it will be the last time I waste any money on this site.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
GetHuman-claunst:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-claunst:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-claunst:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
GetHuman-claunst:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-claunst tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 24, 2017.