Facebook: I will ask questions, non of my questions are a...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~namasteanam de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~namasteanam
GetHuman:~namasteanam - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~namasteanam:Yeah. C'était evening, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~namasteanam une liste de problèmes Facebook courants)
~namasteanam:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~namasteanam sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~namasteanam:I will ask questions, non of my questions are answered. What's the point of being directed to the Help Center, when you can't ask questions to an actual live person? When you send email and ask questions, no one answers them and you only get canned answers from the Help Center. FB doesn't even check the Help Forum. There is no help for anything!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~namasteanam:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~namasteanam:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~namasteanam:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~namasteanam:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~namasteanam tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 22, 2017.