Earthlink: the worst automated answering i have ever come...
Un Earthlink avis client de l'utilisateur GetHuman ~ravingpsycho de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~ravingpsycho
GetHuman:~ravingpsycho - pouvez-vous dire à nos autres Earthlink clients quand votre cas a eu lieu?
~ravingpsycho:Yup. C'était morning, le octobre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Earthlink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Earthlink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ravingpsycho une liste de problèmes Earthlink courants)
~ravingpsycho:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ravingpsycho sur le Earthlink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Earthlink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ravingpsycho:the worst automated answering i have ever come across. it is really difficult to talk to a person if your problem isn't one of the * they built it to understand.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Earthlink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Earthlink?
~ravingpsycho:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ravingpsycho:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Earthlink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ravingpsycho:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Earthlink clients?
~ravingpsycho:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Earthlink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ravingpsycho tirés de son Earthlink problème de service client survenu le octobre 20, 2017.