Earthlink: Called * pm on Fri. & never got an answer after...
Un Earthlink avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated NWerner de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated NWerner
GetHuman:~Frustrated NWerner - pouvez-vous dire à nos autres Earthlink clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated NWerner:Yeah. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Earthlink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Earthlink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated NWerner une liste de problèmes Earthlink courants)
~Frustrated NWerner:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frustrated NWerner sur le Earthlink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Earthlink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated NWerner:Called * pm on Fri. & never got an answer after being transferred to EarthLink. Takes ** minutes to even be on hold. Concierge * does NOT go directly to EarthLink and their voice jail is awful. Keeps requiring info I already keyed in or know.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Earthlink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Earthlink?
~Frustrated NWerner:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated NWerner:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Earthlink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated NWerner:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Earthlink clients?
~Frustrated NWerner:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Earthlink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated NWerner tirés de son Earthlink problème de service client survenu le novembre 14, 2017.