I have been unable to get Earthlink to keep my...
Un Earthlink avis client de l'utilisateur GetHuman ~Twrexx de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Twrexx
GetHuman:~Twrexx - pouvez-vous dire à nos autres Earthlink clients quand votre cas a eu lieu?
~Twrexx:Yup. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Earthlink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Earthlink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Twrexx une liste de problèmes Earthlink courants)
~Twrexx:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Twrexx sur le Earthlink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Earthlink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Twrexx:I have been unable to get Earthlink to keep my account active. They were going to close it without my approval. Took multiple time to get it fixed, but even then I can't be sure. During one call, two agents got into an argument with each other while I was on the line. Unprofessional, horrible service. May have to switch companies soon. I wrote to the CEO to tell him bad the customer service is.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Earthlink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Earthlink?
~Twrexx:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Twrexx:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Earthlink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Twrexx:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Earthlink clients?
~Twrexx:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Earthlink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Twrexx tirés de son Earthlink problème de service client survenu le novembre 11, 2017.