Earthlink: second time this year i've had billing problem...
Un Earthlink avis client de l'utilisateur GetHuman ~???? de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~????
GetHuman:~???? - pouvez-vous dire à nos autres Earthlink clients quand votre cas a eu lieu?
~????:Sure. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Earthlink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Earthlink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~???? une liste de problèmes Earthlink courants)
~????:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~???? sur le Earthlink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Earthlink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~????:second time this year i've had billing problem. no notice of your intention to cut off service. you just do it. then trying to contact you is impossible. get on recording where it goes in circles and never puts me in touch with human being.*finally i googled corporate office and almost immediately was connected to a woman who did help (best in group -she's only one i spoke with so nothing to compare her with)**my problem is that my phone is my business phone, so if it doesn't work i cannot do business (i'm an attorney). i'm going through a rough economic patch right now. the woman who spoke to me tried to put on master card but only $$***.** was availab le. tried other cards. same problem.*i just sold some stock. there will be wire transfer to my bank account. the other sale i will get check via fedx. both of these are next week. anychance y*ou could work with me until next week. if i don't have phone i'm guaranteed to make no money. PLEASE HELP. I'M A VETERAN. PLEASE CAL
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Earthlink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Earthlink?
~????:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~????:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Earthlink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~????:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Earthlink clients?
~????:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Earthlink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~???? tirés de son Earthlink problème de service client survenu le novembre 24, 2017.