Earthlink: They do not listen. They lied when I ordered DS...
Un Earthlink avis client de l'utilisateur GetHuman ~LDC de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~LDC
GetHuman:~LDC - pouvez-vous dire à nos autres Earthlink clients quand votre cas a eu lieu?
~LDC:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Earthlink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Earthlink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LDC une liste de problèmes Earthlink courants)
~LDC:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LDC sur le Earthlink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Earthlink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LDC:They do not listen. They lied when I ordered DSL. Impossible to talk to someone whith anything but limited knowledge! Earthlink has gone down the tubes!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Earthlink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Earthlink?
~LDC:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LDC:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Earthlink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LDC:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Earthlink clients?
~LDC:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Earthlink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LDC tirés de son Earthlink problème de service client survenu le novembre 18, 2017.