Earthlink: Jist the absolute worst I've ever seen. I have...
Un Earthlink avis client de l'utilisateur GetHuman ~John A de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~John A
GetHuman:~John A - pouvez-vous dire à nos autres Earthlink clients quand votre cas a eu lieu?
~John A:Sure. C'était middle of the night, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Earthlink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Earthlink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~John A une liste de problèmes Earthlink courants)
~John A:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~John A sur le Earthlink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Earthlink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~John A:Jist the absolute worst I've ever seen. I have over ** years in the IT field and by far Earthlink has degraded from a good customer service to some sort of flying flea market... I'm changing to anyone else after ** years, they are the worst, stay away.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Earthlink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Earthlink?
~John A:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~John A:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Earthlink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~John A:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Earthlink clients?
~John A:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Earthlink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~John A tirés de son Earthlink problème de service client survenu le octobre 29, 2017.