Earthlink: I went thru ***** times of calling, put on hold...
Un Earthlink avis client de l'utilisateur GetHuman ~earthlink lies de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~earthlink lies
GetHuman:~earthlink lies - pouvez-vous dire à nos autres Earthlink clients quand votre cas a eu lieu?
~earthlink lies:Sure. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Earthlink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Earthlink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~earthlink lies une liste de problèmes Earthlink courants)
~earthlink lies:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~earthlink lies sur le Earthlink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Earthlink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~earthlink lies:I went thru ***** times of calling, put on hold for about ** minutes, then cut off. Finally got human. He did not believe me when I explained that I had called in September to cancel, and was told I would get refund as account not used for about * yrs. Still auto deducting from my account. He said -- of course very heavy accent -- he was so sorry there was no note on that call. And was saying I still owed for I guess last month. Get out of Earthlink as fast as you can !!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Earthlink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Earthlink?
~earthlink lies:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~earthlink lies:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Earthlink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~earthlink lies:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Earthlink clients?
~earthlink lies:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Earthlink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~earthlink lies tirés de son Earthlink problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.