Earthlink is a terrible company. I paid every m...
Un Earthlink avis client de l'utilisateur GetHuman ~mm de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~mm
GetHuman:~mm - pouvez-vous dire à nos autres Earthlink clients quand votre cas a eu lieu?
~mm:Yeah. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Earthlink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Earthlink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mm une liste de problèmes Earthlink courants)
~mm:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mm sur le Earthlink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Earthlink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mm:Earthlink is a terrible company. I paid every month for ** years and never missed a payment. I emailed them to cancel my account - they put my account in collection after ** days-- and now say I should have called. And they kept saying they would "help me" but once in collections...they could not. So much for being a loyal customer for ** years.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Earthlink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Earthlink?
~mm:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mm:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Earthlink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mm:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Earthlink clients?
~mm:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Earthlink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mm tirés de son Earthlink problème de service client survenu le novembre 13, 2017.